富余高速公路收费员的妥善安置，既要满足企业长远发展需要，提升人力资源管理效益；还要充分考虑高速公路收费员这一群体的自身条件因素，倡导弘扬“以人为本”的思想理念。
这就需要收费运营管理单位使综合效益尽量优化的同时，建立完善保障机制，有针对性地出台配套保障措施，为收费员建立可靠的利益保障，这对高速公路运营管理者在企业人员分流安置工作提出了较大挑战。据此，本文对高速公路收费员的就业安置问题提出了一些对策。
一、搭建平台与培训深造提升收费员再就业层次
1.制定培养规划
搭建转岗平台可以根据需要定向培养，高速公路人力资源部门应早安排、早谋划、早布局，赢得转岗分流主动权。对高速公路收费员各自特长、知识结构、就业取向提前掌握好，做好的人力资源储备式链条式探索、研究和管理。针对不同路段特点和用工性质、劳动合同、年龄年限等条件，细化安置方案。
成立员工培训服务中心为员工提供定制化培训，为新岗位提前做好人才培养，个性化妥善分流安置高速收费员，真正保障高速收费员的合法权益。在新产业、新项目有启动意向时，高速公路人力资源部门就主动上手。
在多元化的高速公路运营企业岗位设置时尽早谋划，知识层次适合、年龄结构相当的高速公路收员宜聘则聘，宜转则转，宜分则分，将专业特长人员定向培养到技能要求高，能有利于运用特长的技术岗位，最大限度的内部消化。
在ETC推广应用的过渡阶段，可参照国企改革经验，对于学历较高及专业能力较强的收费员，分批整合后送往高校或技校进行再培训，为转岗安置做好准备，或在地方事业单位机构改革过程中，安置符合条件的收费员，对于已达到符合内退工作年限的员工，考虑到工作年限和个人年龄较大学习能力较弱不再进行培训。
可结合具体情况，按劳资规定发放工资。高速公路管理层积极争取相关部门的支持配合，为高速公路收费员顺利转岗共同搭建高效便捷的人才需求平台，打通用人信息第一时间共享的快速通道。并完善与地方职工就业平台对接，充分发挥公共就业服务机构的作用，加强社会多方联动鼓励企业吸纳转岗收费员，挖掘就业岗位推荐就业。
加大对外推介力度，扩大职工就业平台的社会影响力及合作朋友圈，在地方新增的相同或相似的企业中，积极争取地方政府支持帮助，也可争取将富余收费员纳入地方再就业工程为他们争取更多的社会再就业机会。鼓励收费员社会技能培训，扩大就业范围。
鼓励高速公路收费员考取专业技术资格证书。如：建造师、安全工程师、注册会计师、经济师、茶艺师、厨师等。积极参与技术技能方面的评价活动，增添自己分流再就业的砝码。
高速公路人力资源部门应与沿线地区劳动部门、相关机构和行业院校联合制定有效的上门培训方案，为员工转岗就业订制送教上门讲座，开展技能培训活动。在与地方劳动部门联合培训时，收费员的技能培训尽量安排在收费员工作或者生活所在地，有利于员工安排工作和生活也能减轻企业负担。
2.拓展岗位学习渠道
打造复合型员工提升收费员学习能力，对转岗安置职工进行免费培训。鼓励收费员学习深造，既能提升收费员现有工作能力，提升业务素质，提高就业层次。使收费员在转岗安置时有一技之长，在长远来看更能有效降低收费员转岗安置压力，为就业提供知识储备。
积极谋划产业升级转型及未来产业拓展方向，社会用工需求，有针对性地培养多能员工，使每一名员工都能多方向就业从业，为转岗安置提前做好准备工作。每一名员工都学深学透国家、省高速公路有关法律法规、政策标准及各项规章制度要求，做智慧高速公路收费站通行费征收政策的“宣讲师”。
学深悟透机器设备的使用说明、操作步骤，以严苛用心的态度要求自己，定期对当代收费机械设备开展日常简易维护保养，使职工变成智慧高速公路收费站的“保养能人”；学深学透相关安全性相关法律法规，依照步骤规范对工作区域、宿舍区的机器设备情况、工作人员实际操作开展检查督促。
让每一名职工变成智慧高速公路收费站的一道“安全防线”；学深学透道路交通法，交通标识道路标线，对收费区进出口车辆疏通指引，变成智慧高速公路收费站的“疏通指引员”。
对工作上的闪光点、工作经验、工作安排，依照“时间、地址、人物、事情经过”的内容规定，以精确的叙述，栩栩如生的写作技法，立即向上级领导申报，变成智慧高速公路收费站一线工作的“现场记者”。应对将来收费员换岗的具体难题，塑造扩展性、创新能力逻辑思维意识。
尽早融入智慧髙速的各类运用，最终成为全面普及ETC的智慧高速公路所需人才。鼓励高速公路收费员学历深造进行学历再教育，主动提高自身文化素质和学历层次，积极参加技术应用等的多方面培训，在学历再教育尽量选择适应市场前景广阔的专业。
结合自身第一学历所学专业，选择适宜形式如利用网络、电大函授、半脱产和脱产等教育方式学习深造，获得与企业发展所需的学历层次和能力素质。也可以按照自己所学专业，进一步发挥自己所学专业特长，参加党政机关事业单位、国有企业集团公司专业的人员招聘考录。
三是结合产业创新发展需求，考取注册安全师、会计师、公路建造师等各类执业（职业）资格证，四是有特殊能力的员工，深造成为高精尖人才，成为社会栋梁。
二、加强再就业扶持力度鼓励创业
1.积极宣传转变收费员创业观念
通过内部网站、
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