面对经济运行的“压力测试”，努力实现全年经济社会发展预期目标，保持经济运行在合理区间，亟需更多科学有效、可感可及的为民惠企服务与政策落地见效。
其中，新的组合式税费支持政策实施以来，“减免退缓”组合拳，让政策红利加速落袋。来自国家税务总局成都市税务局的数据显示，自4月1日新的组合式税费支持政策实施以来，成都市已成功为3万多户纳税人办理增值税留抵退税超亿元，其中小微企业占比超96%，退税金额占比超四成。
加大帮扶力度，减轻企业负担。如何进一步放大助企纾困政策效应？近日，记者走进退税减税一线，从税务工作人员助企纾困的繁忙中日常寻找答案……
新晋奶爸的“句号职责”
4月1日起，大规模留抵退税政策正式落地实施，退库岗位作为留抵退税工作的最后环节，具有为该项工作“画句号”的功能。金牛区税务局的郑静便是这个“句号职责”的具体承担者。为确保留抵退税政策“大礼包”精准发放到纳税人手中，他认真梳理留抵退税的流程，及时联系金库推送办理退税，并对因账户原因而退库退回的情况详细了解，耐心辅导企业更正账户信息，高效确保了留抵退税的时间进度。
今年，他还有一个新的身份——新晋奶爸。他的孩子才刚刚出生，但为了确保留抵退税工作进度，他多次申请主动加班，毅然坚守在留抵退税的第一线。4月28日，为确保留抵退税精准、快速退到纳税人手中，他坚守岗位至凌晨两点，将当日所有留抵退税推送到金库，为4月留抵退税工作画上一个完美的句号。
“税务新兵”的“留抵退税日记”
“打起背包就出发”是战士们最寻常的动作，也是唐伏阳一直以来对工作的态度。从小听着军歌长大、身为军人子女的她，作为金牛区税务局货物与劳务税科的一名“税务新兵”，她迅速适应了新的工作节奏，一边学习税收政策增强理论武装，一边利用下班时间充实自我，保证工作顺利完成的同时获得了注册会计师全科合格证，并用青春的肩膀承担了留抵退税的攻坚任务。
“4月6日，天气晴。下班时的天总是很黑，回家的路总是很长，这几天我发烧了，有时电脑上密密麻麻的数据都看不清楚。但是，军人的女儿怎么能轻易叫苦呢……”
大规模留抵退税工作刚开始不久，唐伏阳就因持续性加班发起了高烧，伴随着过敏性鼻炎和咳嗽的发作，她一度无法正常说话。此时的她需要面对的是大量的留抵退税数据预测、各种需要紧急处理的工作以及随时需要接听的政策咨询电话。那段埋头坚持的日子里，下班时的天总是很黑，回家的路总是很长。她将父亲言传身教的红色精神，转化为面对工作的责任担当，不顾自己身体的种种不适，为了金牛区大体量的留抵退税能顺利退付，毅然决然坚守在自己的工作岗位上。
“4月12日，天气晴。这几天逐渐适应了工作节奏，已经有很多纳税人享受到了实打实的退税红利，我更有信心也更有干劲了！作为青年干部，我要提高工作效率，争取让每一个符合条件的纳税人都应享尽享……”
为了每一份退税都能精准落袋，唐伏阳化身“数据小达人”，将金牛区可能符合留抵退税条件的企业进行逐户摸排，整合梳理全部数据，并按日核实企业退税情况，每日更新形成“受益名单”。面对巨量复杂且实时变化的数据信息，光是基础表单就整理了余张。
“5月10日，天气阴。想起纳税人的笑脸和点赞，我就感到自豪。什么是青春，我想就是知重任重、踏浪前行！”
从积极配合税源管理单位答疑解惑到逐户辅导纳税人办理留抵退税，唐伏阳穿梭在留抵退税的各个服务环节，每接到咨询电话，她都耐心解答，始终用饱含热情和真诚的声音说出：“您好，这里是金牛区税务局！”在每一次解答完纳税人的疑问后听到那句“谢谢老师”的时候，感受到肩上的责任和这份工作的价值，尽全力确保全区每一位符合条件的纳税人都能享受到这份政策红利。
平均年龄45岁的团队焕发出“新”力量
留抵退税政策出台后，金牛税务纳税服务科税费服务支持中心的退税团队利用数据画像精准定位可享受政策的目标企业，通过短信、电话等点对点提醒企业及时提出申请，享受政策红利，同时还利用动画解读、直播间培训等方式帮助企业深入理解政策内容，通过征纳互动平台推送政策内容、培训通知等11万余户次，实现政策内容广覆盖。
政策宣传做好了，退税迅速到账也很有必要，而这离不开后台的快速审核。退税团队作为金牛区税务局退税审核把关的重要节点，虽然是平均年龄45岁的团队，却在此次专项工作中焕发出了“新”力量。
留抵退税新政实施以来，金牛税务完成户数及退税金额均在全市名列前茅。“‘早退、快退、退稳、退准’是对我们的工作要求，工作时间办理不完就加班加点办，只要业务不断，那就办理不停！”退税团队三级主办王宁如是说道，迄今为止他已审核退税千余户，前期他还参与制作了留抵退税风险模型，切实把好风险防控关。“想到纳税人能尽快获得退税款缓解资金压力，我也很有动力。”
“退税已到账，这次你们太给力了，为金牛税务点赞！”煜明装饰有限公司的财务负责人孙勇激动地对纳税服务科副科长袁琳娜说。从前期的政策宣传、培训，到数据分析、精准定位，再到快速审核、风险防控，留抵退税政策的落实到位，政策快速落地，让越来越多的企业增添了信心。
大龄“准妈妈”的退税攻坚之路
“今天早点下班吧，你还怀着孩子，又是高龄孕妇，身体吃不消的。”这是同事最近常常给蔡晶说的话，但她总是摇摇头，笑着说：“我肚子里的是虎宝宝，皮得很，要和我们一起虎力全开忙退税呢！”然后继续对着电脑，拿起电话，和同事们一起为企业开展退税提醒和政策辅导服务。
今年34岁的蔡晶，是金牛区税务局茶店子税务所副所长，是一名从税10年的税务老兵，同时也是一名身怀六甲的新“准妈妈”，在此次大规模的退税减税工作中，她和肚子里的宝宝一起战斗在退税减税工作的最前线。其实，同事们不知道的是，34岁的蔡晶，怀孕之路并不轻松，医生建议她多休息少操劳，注意保胎，但她始终坚守在退税减税一线岗位上。蔡晶说，退税减税工作关系着万千企业的生产发展，关系着国家政策红利的落地落实，而努力工作，也是给肚子里的宝宝最好的胎教。
5月12日，是蔡晶的常规孕检日，正在抽血检查的她接到了成都新生命霍普医学检验实验室有限公司关于留抵退税的“求助”电话，因为这笔资金马上要投入到抗疫核酸检测中，企业特别着急。蔡晶得知情况后，匆匆抽完血就一手用棉签按住出血点，一手打车，急急忙忙往企业赶。到企业后，她立即和财务人员一起查找问题，分析原因。等到问题解决，已经是下午一点半，这时她才想起自己为了抽血从昨晚10点开始就再没喝一口水没吃一口饭，连忙拿出自己随身的早餐面包啃了起来。休息了一会儿后，医院，去见她的主治医生。
“我真的没想到蔡老师连饭都没吃，检查医院赶来为我们解决问题，真的太感动了！”新生命财务负责人方艳激动地说。及时到账的余万元留抵退税款，将立刻投入到新冠检测中，为抗击疫情增添一份力量，这大概是忙碌一天的蔡晶感到最欣慰的事了。
成都日报锦观新闻张慧记者李艳玲责任编辑何齐铁编辑刘永豪图片金牛区税务局提供
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